Wer möchte schon immer gern zu Hause sitzen, auch wenn es da sehr schön ist. Die Bewohner unserer Senioren-Wohnstätte „Zum Damhirsch“ jedenfalls nicht. Doch gerade im Alter und mit der einen oder anderen Behinderung fällt das Laufen schwer.
Nicht immer ist es leicht, seinen Lebensalltag zu gestalten. Manchmal wünscht man sich dabei Hilfe. Oft ist es die Familie, die dann Halt gibt. Doch viele leben allein oder die Angehörigen sind überfordert. Schön wäre es, jetzt einen vertrauten Menschen an seiner Seite zu haben. Dann können Sie sich gern an uns, die Lebenshilfe Kreisvereinigung Barnim e. V., wenden.
Seit August 2013 halten wir für Menschen mit eingeschränkter Alltagskompetenz ein neues Betreuungsangebot bereit. Anspruchsberechtigte sind Personen, denen durch die Pflegekasse zusätzliche Betreuungsleistungen bewilligt worden sind.
Die Zufriedenheit unserer Bewohner, Klienten, deren Angehörigen und gesetzlichen Vertreter bildet eines der Qualitätsziele unserer Arbeit. Um dieses Ziel zu erreichen, bzw. Erreichtes zu erhalten, führen wir u.a. regelmäßige Zufriedenheitsbefragungen durch.
Im Juli 2017 haben wir 129 Fragebögen an die Angehörigen bzw. gesetzlichen Vertreter unserer Klienten versendet. Bis zum Befragungsende im September 2017 konnten wir einen Rücklauf von 51,2 % erreichen. Für eine schriftliche Befragung ein gutes Ergebnis.
Im vergangenen Jahr führten wir eine Befragung zur Zufriedenheit unserer Nutzer durch. An dieser Stelle erstmal ein Dankeschön für eure Teilnahme und ehrliche Bewertung.
In unserem Fragebogen ging es unter anderem um die Räumlichkeiten, Betreuungsqualität sowie um die Organisation und Durchführung der Veranstaltungen und Angebote in der FuBs 21.
Es ist ein Ziel unserer täglichen Arbeit, dass sich die Klientinnen und Klienten (Klient/innen) bei uns wohl fühlen. Dazu gehört, dass sie sich in ihren eigenen vier Wänden zuhause fühlen, dass sie sich von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Mitarbeiter/innen) geschätzt, respektiert und verstanden fühlen, aber auch, dass sie selbst bestimmen können, z. B. über ihre Privatsphäre.
Um herauszufinden, inwieweit wir diese Ziele unserer Arbeit erreichen, haben wir unsere Klient/innen dazu befragt bzw. dies mithilfe von Beobachtungen versucht zu ermitteln.